Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez deft-bear oraz korzystania ze strony internetowej deft-bear.com.
Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i realizacji umów o świadczenie usług w zakresie produkcji i montażu moskitier oraz systemów ochrony słonecznej.
Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Zamówienie może zostać złożone poprzez:
Po otrzymaniu zapytania Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów i umówienia wizyty pomiarowej.
Wizyta pomiarowa odbywa się w miejscu wskazanym przez Klienta i jest bezpłatna.
Po dokonaniu pomiaru Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę zawierającą:
Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji przez Klienta przesłanej oferty i wpłaty zaliczki w wysokości określonej w ofercie.
Akceptacja może nastąpić w formie pisemnej, mailowej lub ustnej.
Usługodawca zobowiązuje się do:
Termin realizacji usługi wynosi zazwyczaj 5–7 dni roboczych od momentu zawarcia umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
Płatność za usługę następuje w dwóch etapach:
Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, gotówka.
Usługodawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wykonane produkty i usługi montażowe, liczonej od dnia odbioru.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne oraz nieprawidłowości w montażu.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania.
Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dowód zakupu.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem że produkcja nie została rozpoczęta.
W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu produkcji, Klient zobowiązany jest pokryć koszty dotychczas wykonanych prac.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO dostępne na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
Spory wynikające z realizacji umów rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: 29 czerwca 2026